윈도우8, IE10 환경에서 다음 카페를 이용하던 중, 사진을 올리는 팝업창에서 사진을 여러개 선택하지 못하는 이상한 문제가 발생.
원래는, 사진 파일을 여러장 선택해서 한번에 여러 장을 올릴 수 있었는데, 현재는 한 장만 선택이 되는 것.
위 캡쳐 사진은 상황 설명을 위해 윈도우7, 크롬 브라우저 환경에서 여러 파일을 선택하는 모습을 캡쳐한 것이다.
(테스트에서는 윈도우7, IE10 에서도 정상적으로 여러 파일이 선택 되었다.)
다음 고객센터에 문의를 했더니, 다음 날 크롬(Chrome) 이나 파이어폭스(FireFox)를 이용하라는 답변을 받았다.
플래시 플레이어(Flash Player)와 호환이 정상적으로 되지 않아 문제가 발생한다는 것.
컴퓨터를 구매한 삼성전자 고객센터에서도 같은 답변을 했다고 한다.
이런 문제로 문의를 하는 사람이 꽤 많은 것 같다.
나는 원래 크롬을 주로 쓰기 때문에 익숙해서 별 문제가 안 되지만, 해당 문제를 의뢰한 사람은 필요에 따라 크롬이나 IE 브라우저를 구분해서 쓸 정도의 실력이 안 되기 때문에 어떻게 대처해야 하나 고민을 했다.
다음 고객센터의 답변 내용은 아주 명확하지는 않지만, 윈도우8 및 IE11 버전에 대해서 호환성 문제를 언급한 것이라, 지금 컴퓨터에 설치된 윈도우8 에 IE10 버전을 사용하는 것에 대한 정확한 답변은 아니다.
기존에 잘 쓰던 것이 어느날 갑자기 안 되는 문제라서, 추측으로는 윈도우가 자동 업데이트 되는 과정에서 호환성 문제가 발생한 것이라 여겨지기는 하지만, 딱히 무엇이 문제를 유발 했는지를 짐작하기는 힘들다.
아무튼, 기존에 잘 사용하다가 안 된 것이니까, 일단 IE10 을 재 설치하던지 아니면 IE9 로 내리던지 해볼까 생각을 해보았는데...
웹 검색을 해보니, 설명이 좀 중구난방 이기는 해도, 윈도우 자체에서 IE(Internet Explorer) 를 사용하지 않도록 끄고 재설치를 하라는 식이어서 해보기로 했다.
Internet Explorer 10 에 체크를 해제하고 리부팅 하니 바탕화면이 까맣게 나온다.
뭔가 정보를 처리하고 있는 건지, 아니면 IE10 을 사용하지 않도록 해서 바보가 된 상태인지 알 수 없어서 꽤 오래 기다리다가, 그냥 다시 IE10 을 사용하도록 체크하고 리부팅을 했는데, 여전히 다음 카페의 사진 올리는 팝업창에서는 파일 한개만 선택이 된다.
내 컴퓨터라면 좀 더 테스트를 해보겠는데, 더이상 건드리다가 다른 문제가 생길수도 있을것 같아 중단하고.
크롬 브라우저에서는 전혀 그런 문제가 생기지 않기 때문에(고객 센터에서도 크롬이나 파이어폭스를 사용하라고 권유 하기도 하고), 크롬 브라우저에서 다음 카페를 이용할 수 있도록 세팅을 했다.
크롬 브라우저를 열때, 바로 지정한 사이트가 열리게 하려면,
위 화면에서 처럼, 크롬 설정 페이지로 이동한 후 '시작 그룹' 항목에서 세번째 '특정 페이지 또는 페이지 집합 열기.' 를 선택한 후 '페이지 설정' 이라는 글씨를 누르면 위와 같이 시작 페이지 주소를 넣을 수 있는 팝업창이 뜬다.
여기에 주소를 넣은 후 '확인' 버튼을 눌러 닫고, 크롬 브라우저를 완전히 닫았다가 다시 열면...
위와같이 크롬 브라우저가 열릴때 바로 지정한 사이트가 열린다.
그 외에, 명령어를 이용해 지정한 주소로 열리게 할 수도 있다.
'다음.bat' 라는 파일을 임의로 만들었다고 가정하고,
아래와 같은 명령어를 넣어준다.
윈도7 이고, 32bit 버전인 경우-------
cd "C:\Program Files\Google\Chrome\Application"
chrome.exe "daum.net"
윈도8 이고, 64bit 버전인 경우-------
cd "c:\program Files (x86)\google\chrome\application"
chrome.exe "daum.net"
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위와 같이 배치화일(bat)을 이용해서 지정한 주소로 시작하도록 할 수 있다.
다만, 이렇게 배치화일을 이용해 열 경우, 뒷쪽에 커맨드 창이 떠 있게 되어, 직접 닫아 줘야 한다.
HTS 에서도 윈도우8.1 의 호환성 문제로 업데이트를 자제해 달라는 팝업창이 뜰 정도이니, 단지 플래시 플레이어 뿐만이 아니라 여러가지 호환성 문제가 있는것 같다.
덧글
컴퓨터를 출근해 켜면 5-7분후 그냥 꺼짐 현상이
계속되고 사진 올리기도 어려워 반환 처리 요청해
환불받았답니다.
좋은 정보 감사합니다.