(win7) 윈도우 7 사용 중 폴더 무응답 에러가 날때(explorer.exe 런타임 에러), 강제종료 후 재시작 Computer_Internet

윈도우7 로 갈아탄지 이제 5~6개월 정도 지난것 같은데, 윈도우XP 시절에는 흔하지 않던 이상한 오류가 자주 발생한다.
가끔씩 폴더가 무응답 상태가 되어 먹통이 되고, 조금 지나면 ‘런타임 에러(Runtime error)’ 메시지 박스가 출력된 후 다시 사용가능하기는 하지만, 에러가 났던 폴더는 더블 클릭해도 들어가지 못하는 이상한 오류가 발생한다.
일반적인 사용자들은 이 문제를 해결하지 못해서 리부팅을 하거나 하는 불편한 과정을 거칠 것 같은데, 이런 오류가 났을 때 임시방편으로 해결하는 방법은 explorer.exe 를 강제로 종료시킨 후 재시작 시키면 해결된다.
웹에서 관련 자료를 찾아보다 이유가 무엇이며 어떻게 해결해야 하는지를 도무지 찾을 수 없었고, 비슷한 사례를 호소하는 관련 글도 없어서 여전히 미해결로 남아있다.
버전은 윈도우 7 엔터프라이즈 버전이다.

증상은, 컴퓨터를 사용하던 도중에 어떤 폴더에서 오류가 발생하여 메시지가 뜨고, 해당 폴더는 하얗게 변해버린다.
닫기 버튼을 눌러도 닫히지 않으며, 기다리다 보면 ‘런타임 에러’ 메시지가 뜨고 확인을 누르면 오류 난 폴더가 종료된다.
하지만, 그 이후에는 그 폴더에 들어가지 못한다.
물론, 다른 경로를 거쳐서 들어가면 들어갈 수 있다.
리부팅 전에는 계속 그 폴더에 들어가지지 않는데, 리부팅을 할 필요까지는 없고, explorer.exe 프로세서를 강제로 종료 시켰다가 다시 시작하면 해당 폴더에 들어갈 수 있다.
윈도우XP 를 사용할 때도 간혹 이런 오류가 발생하기는 했지만, 윈도우7 을 쓰면서 부터는 매우 빈번히 발생한다.

P.S. (2012.12.17)
에러의 원인을 찾아내서 해결함.
관련 포스팅 링크: http://fendee.egloos.com/10969427

폴더에서 작업 중이거나 혹은 다른 작업을 하다가 갑자기 폴더가 무응답 상태가 된다.
증상은 폴더 내용이 표시가 안 되고 하얗게 변해버리며, 닫기를 눌러도 닫히지 않는다.

잠시 대기하고 있으면, 위와 같이 두 가지 메시지가 뜬다.
윈도우 탐색기가 중지되었다는 메시지 창에서 ‘프로그램 닫기’를 누르면 ‘런타임 에러(Runtime error)’ 메시지가 뜬다.
이 팝업 메시지를 ‘확인’ 을 눌러 닫으면 오류가 났던 폴더가 자동으로 닫힌다.
하지만, 그 이후에는 오류가 났던 경로의 폴더에 들어가지지 않는다.

이럴 경우, Ctrl + Alt + Del 키를 눌러서 작업관리자를 띄운다.

작업관리자에서 ‘프로세스’ 탭을 선택한 후 ‘explorer.exe’ 프로세스를 찾아 선택한 후 ‘프로세스 끝내기’(강제종료) 시킨다.
오류가 난 상태라면, 이곳에 ‘explorer.exe’ 프로세스가 두개가 보일 것이다.

그러면, 바탕화면이 아무것도 안 보이는 상태가 되는데, 작업관리자의 ‘응용 프로그램’ 탭을 선택한다.

‘응용 프로그램’ 탭을 선택.
우측 하단에 ‘새 작업’ 을 클릭한다.

‘새 작업 만들기’ 팝업이 뜨면, 그곳에 ‘explorer.exe’ 을 입력한 후 ‘확인’ 을 눌러주면 다시 정상적으로 윈도우를 사용할 수 있게 된다.
(‘explorer’ 만 입력해도 가능)

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덧글

  • ^^ 2013/12/21 21:14 # 삭제 답글

    정말 감사드립니다. 윈도우 7 프로를 쓰다보니까 가끔 작업표시줄이 마비되는 현상이 있었는데 덕분에 앞으로 편하게 쓸수 있을것 같습니다. 올해 잘 보내시고 신년에는 좋은 일만 가득하시길 ^^
  • 꼬마조운 2015/09/03 06:36 # 삭제 답글

    와~ 정말 도움 많이 얻구 가요~~!! 먹통될때마다 재부팅했는데 정말 감사합니다~!!
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